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ご利用ガイド|京都の自然派化粧品【ICHI化粧品】

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送料・お届けについて

7,000円以上お買い上げで、送料無料!

■7,000円未満の場合は全国一律送料540円(税込)です。
■メール便対象商品のみのご購入の場合は送料無料です。
■代金引換手数料はお買い上げ金額が2,500円以上は無料・2,500円未満は324円となります。

≪お届けについて≫
代金引換、クレジットカードの場合は、ご注文日より1〜7営業日以内に発送となります。
銀行振り込みの場合は、ご入金確認後1〜7営業日以内に発送いたします。
在庫切れなど商品がご用意できない場合は、弊社よりご連絡させていただきます。

※配達業者はクロネコヤマト宅急便にてお届けいたします。
※商品のお届けは日本国内のみになります。
※天候や交通状況などの配送事情により遅れが生じる場合ございます。
※メール便対応商品の場合は、ポスト投函となりますので、お届け日時をご指定いただけません。
また、お届けまでに1週間から10日程度かかる場合がございます。

お支払い方法について

クレジットカード (手数料無料)

VISA、MasterCard、UC、JCB、AMERICAN EXPRESS(AMEX)、NICOS、DINERSがご利用いただけます。
クレジットカード

代金引換 (手数料はお買い上げ金額が2500円以上は無料・2500円未満は324円

商品をお届けする配達員に代金をお支払いください。

銀行振込 (手数料お客様負担)

下記口座にお振込みください。ご入金確認後、翌日〜7日以内での発送となります。

銀行名 楽天銀行(前イーバンク銀行)
銀行コード 0036
支店名 ワルツ支店
支店コード 204
口座種別 普通
口座番号 7003043
受取人名 (カ イチインターナショナル

ポイントについて

1ポイント=1円 としてお買い物で使用できます。

※ポイント有効期限は最終ご購入日から3ヶ月です。
※ポイントは換金できません。予めご了承ください。
※ご注文のキャンセルや返品の際は、ポイントも減算いたします。

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返品について

≪不良品の返品に関して≫
速やかにお取替えさせていただきます。在庫がない場合は、ご連絡の上、返金させていただきます。

≪お客様ご都合による返品に関して≫
お届け日より3日以内で製品未開封の場合のみ、返品承ります。
お電話かお問い合わせフォームよりご連絡の上、商品をご返送頂けましたら全額返金いたします。
返送の際の送料はお客様負担でお願いいたします。
※開封後の商品の返品・交換につきましてはお受けできませんのでご了承ください。
※返送いただく際は、宅急便など履歴が残るものでお願いいたします。
※ご購入時に付与された返品商品のポイントは無効になります。
※返金の際、ご購入時の送料および決済手数料は返金いたしかねます。返金は商品代金のみのご返金とさせていただきます。

■返品手続きの流れ

1:以下の連絡先にご連絡ください。
【お問い合わせフォーム】 ≫お問い合わせフォームはこちら
お問い合わせ内容に返品希望の商品名と返品理由とご指定口座をご記入の上、送信をお願い致します。
【電話】075-925-7738 平日10:00〜16:00

2:下記まで商品を返送ください。
【返送先住所】
〒615-8301 京都市西京区桂徳大寺北町26番地
株式会社ICHIインターナショナル 返品受付係

3:返品商品を確認後不備がなければ、10営業日以内にご指定口座へ返金いたします。

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